Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική») αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την πλατφόρμα παροχής Υπηρεσιών Μεταφοράς (εφεξής η «Πλατφόρμα») της εταιρείας με την επωνυμία «TRANSFER SERVICES Ε.Ε.», με αριθμό ΓΕΜΗ 163972103000, με έδρα το Δήμο Ελληνικού Αττικής, ΑΦΜ 801820991 ΔΟΥ Ηλιούπολης, email [email protected], τηλ. 6944439959 (εφεξής η «Εταιρεία»). Η Εταιρεία αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων).
Η παρούσα Πολιτική θα πρέπει να διαβάζεται από κοινού με την Πολιτική Cookies και τους Όρους Χρήσης της Πλατφόρμας μας, καθώς τα κείμενα αυτά αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της.
Συνεχίζοντας την πλοήγηση στην Πλατφόρμα, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους της παρούσας Πολιτικής με τις εκάστοτε τροποποιήσεις της. Σας καλούμε να ανατρέχετε κατά περιόδους στην Πολιτική αυτή, προκειμένου να ενημερώνεστε για τις αλλαγές που τυχόν πραγματοποιούμε. Σε περίπτωση που δε συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, οφείλετε να μη προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Η παρακάτω πολιτική προσωπικών δεδομένων της Εταιρείας απευθύνεται σε εσάς:
- Που πλοηγήστε στην ιστοσελίδα μας «https://taxicity.services/»
- Που αγοράζετε Υπηρεσίες Μεταφοράς μέσω της Πλατφόρμας
- Που επικοινωνείτε μαζί μας
Στοιχεία επικοινωνίας:
Για οποιοδήποτε θέμα, που αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας ή στην παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνείτε με τους εξής τρόπους:
- Τηλεφωνικά στον αριθμό 6944439959.
- Με αποστολή μηνύματος μέσω των εφαρμογών Whatsapp, Viber και Messenger στον ως άνω αριθμό
- Με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email [email protected]
4.1. Ως προσωπικά δεδομένα σας νοείται κάθε πληροφορία που μπορεί από μόνη είτε συνδυαστικά με άλλες να σας ταυτοποιήσει.
4.2. Ενδεικτικά συλλέγουμε από εσάς τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, όταν:
4.3. Επιπρόσθετα, ενδεικτικά συλλέγουμε από αυτοματοποιημένα μέσα τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν όταν:
Δεδομένα Τεχνικά (διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), λειτουργικό σύστημα), Λοιπά δεδομένα μέσω Cookies (Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά μπορείτε να λάβετε από την Πολιτική Cookies μας).
4.4. Επισημαίνουμε ότι δεν συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε με κανένα τρόπο, καμία πληροφορία σας κατά το στάδιο της πληρωμής των Υπηρεσιών Μεταφοράς. Τυχόν πληροφορίες που αφορούν τις πληρωμές σας συλλέγονται και επεξεργάζονται από τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που χρησιμοποιούμε.
4.5. Κατά την περίπτωση που πραγματοποιείτε κάποια κράτηση διαδρομής για λογαριασμό τρίτου, και εφόσον παρέχετε προσωπικά δεδομένα τρίτου, θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι ο εν λόγω τρίτος έχει προηγουμένως λάβει γνώση της παρούσας Πολιτικής.
5.1. Κατωτέρω παρατίθενται οι αναγκαίες πληροφορίες για την ενημέρωσή σας σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και τη νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας.
Συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε και τα επεξεργαζόμαστε με σκοπό να προγραμματίσουμε την παραλαβή σας και την μετάβασή σας στα σημεία που επιθυμείτε και την παροχή των Υπηρεσιών Μεταφοράς:
Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο), Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail και τηλέφωνο), Δεδομένα θέσης (σημείο παραλαβής σας και σημείο μετάβασής σας), Σχόλια (περιεχόμενο σχολίου και πληροφορίες που παρέχονται), Δεδομένα αεροπορικής πτήσης (αριθμός πτήσης, άφιξη ή αναχώρηση).
Νομική Βάση Επεξεργασίας: η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μας: Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της μεταξύ μας σύμβασης για την παροχή των Υπηρεσιών Μεταφοράς προς εσάς, η οποία έχει συναφθεί με την αποδοχή των Όρων & Προϋποθέσεων της Πλατφόρμας.
5.2. Σε κάθε περίπτωση που αίρετε τη συγκατάθεσή σας η άρση της ισχύει για το μέλλον.
5.3. Ενδέχεται ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα να τύχουν επεξεργασίας στη βάση του εννόμου συμφέροντός μας και της συμμόρφωσής της Εταιρείας μας με έννομη υποχρέωσή της για άλλους σκοπούς, όπως για παράδειγμα όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, παραγγελίες, δικόγραφα, εντάλματα κλπ. νόμιμων αρχών ή φορέων, όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές αρχές, για την διερεύνηση εγκλημάτων και την προστασία σας έναντι απάτης ή καταπολέμηση κάθε μορφής εγκληματικότητας και προσβολής εννόμων αγαθών.
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση της συμβατικής μας υποχρέωσης που σχετίζεται με την παροχή των Υπηρεσιών Μεταφοράς σε εσάς καθώς και του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, με την επιφύλαξη της υποχρέωσης διατήρησης των δεδομένων σας για τη συμμόρφωσή μας με τυχόν έννομη υποχρέωση ή για την υποστήριξη νόμιμου δικαιώματός μας. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν όσα αναλυτικά αναφέρονται κατωτέρω και σχετικά με την υλοποίηση του δικαιώματος διαγραφής σας. Σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που μας έχετε παράσχει με βάση τη συγκατάθεσή σας, τα διατηρούμε ομοίως για όσο χρόνο είναι αναγκαίο εκτός αν άρετε τη συγκατάθεσή σας, οπότε στην περίπτωση αυτή τα διαγράφουμε αμέσως.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά τας στα στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας μας ανωτέρω.
Προς διευκόλυνσή σας, παραθέτουμε κατωτέρω αναλυτικό πίνακα με τα δικαιώματά σας και την σχετική επεξήγηση (Κανονισμός 2016/679/ΕΕ):
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι απαραίτητη τη ταυτοποίησή σας. Για το λόγο αυτό ενδεχομένως να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε τα στοιχεία ταυτότητάς σας προκειμένου να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας σε περίπτωση που αυτά δεν βρίσκονται εις χείρας μας.
Το αίτημα σας θα πρέπει να είναι συγκεκριμένο και σαφές, ώστε να μπορέσουμε να εξακριβώσουμε τα πραγματικά περιστατικά για να το ικανοποιήσουμε. Είμαστε στη διάθεσή σας για τη συνδρομή σας περί τούτου. Η Εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την απόκρουση αιτημάτων που είναι αβάσιμα, υπερβολικά, καταχρηστικά ή παράνομα.
Είμαστε υποχρεωμένοι να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από τη λήψη του εκτός αν η επεξεργασία του αιτήματός σας είναι ιδιαιτέρως περίπλοκη, οπότε και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Σε κάθε περίπτωση θα αποκριθούμε στο σχετικό αίτημά σας εντός τριών (3) μηνών από τη λήψη του.
Για την ικανοποίηση του αιτήματός σας δε θα επιβαρυνθείτε με κόστος, εκτός αν το αίτημά σας είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε δικαιούμαστε στη χρέωση εύλογου κόστους σύμφωνα με το νόμο. Για οποιαδήποτε τυχόν χρέωση θα σας ενημερώσουμε σχετικά.
9.1. Για την παροχή των Υπηρεσιών Μεταφοράς μέσω της Πλατφόρμας μας και για την εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τρίτους οι οποίοι αποκτούν πρόσβαση στα απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα σας και οι οποίοι είναι οι εξής ενδεικτικά:
9.2. Φροντίζουμε να εξασφαλίζουμε τα μέγιστα δυνατά επίπεδα ασφάλειας κατά τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας σε τρίτους. Φροντίζουμε να επιλέγουμε προσεκτικά τους συνεργάτες μας στους οποίους διαβιβάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας. Τα προσωπικά δεδομένα σας στα οποία αποκτούν πρόσβαση οι συνεργάτες μας είναι τα απολύτως αναγκαία για την υπηρεσία που μας προσφέρουν. Τα Δεδομένα σας διατηρούνται σε servers εντός της ΕΕ και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
9.3. Η Εταιρεία, υποχρεούται να διαβιβάζει τα δεδομένα των Χρηστών ή/και τρίτων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προσωπικών δεδομένων, εφόσον της ζητηθεί από αρμόδια εισαγγελική, εποπτική, δικαστική ή άλλη Αρχή, χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή τους, για λόγους λήψης αναγκαίων μέτρων προστασίας από κινδύνους που αφορούν στη δημόσια ασφάλεια, καθώς και για λόγους δίωξης, συμπεριλαμβανομένων φορολογικών εγκλημάτων και παραβάσεων.
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία και την διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων. Το προσωπικό μας που επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας έχει επιλεγεί προσεκτικά και έχει εκπαιδευθεί κατάλληλα σχετικά με την τήρηση του απορρήτου και την ασφαλή επεξεργασία τους. Η Εταιρεία μέσω των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων με τους συνεργάτες της, λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων.
Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια των δεδομένων στο περιβάλλον της Πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη γεγονότων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της Εταιρείας μας, καθώς και σφαλμάτων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου που δεν ελέγχεται από την Εταιρεία ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.
Επιφυλασσόμαστε να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής αποκτούν ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους στην παρούσα ιστοσελίδα. Σας προτείνουμε να επισκέπτεστε συχνά αυτή την ενότητα της Ιστοσελίδας, προκειμένου να είστε διαρκώς ενημερωμένοι για τυχόν αλλαγές. Σε περίπτωση, ωστόσο, που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις αλλαγές ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική με αυτές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Σημειώνουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία/ διευκρίνιση σας χορηγηθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω για τις ενδεχόμενες αλλαγές της παρούσας Πολιτικής, δε συνιστά αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τυχόν τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής.